Informatique et Hôtellerie

Et voila ça recommence la malédiction des colis.

J’attendais une livraison par colipost au travail (lieu sympa ouvert 24/7), et là mail laconique :

La Poste vous informe que votre Colissimo n° xxxxXxxxx vous sera présenté une deuxième fois demain.

Je saute sur leur console en ligne, même message

Grrr pourtant rien n’est passé à la réception.

Rapide coup de fil à Colipost (0825311311) et la après m’avoir annoncé “vous n’aviez qu’à être là“, je lui fais lire l’adresse, gros blanc, puis explication :

“Le livreur avais fini sa journée il est donc rentré avec les colis qu’il n’avait pas livré”

Un mauvais planning chez Colipost se transforme en “c’est votre faute Monsieur“.

Bouger avec la poste qu’il disait, ben oui par ce que avec une peux de chance lundi il faudra que j’aille chercher mon colis à la poste !

[EDIT]J’ai gagner Mon colis est dans un bureau de poste … Il n’y avais personne quand le livreur est passé, étrange pour un Hôtel [/EDIT]

J’ai un prestataire email (pour ma société pas celui de mes clients, c’est une autre histoire) qui n’a aucune réactivité.

Par exemple il nous est impossible de passer une adresse de mailing dans un champ autre que To ou CC …

Autre petit problème depuis plusieurs mois certains de nos mails mettent plusieurs heures voir jours pour arriver, j’en vois déjà arriver pour m’expliquer l’architecture mail, ce n’est pas de l’instantané, Bla Bla Bla ;).

Là on fait simple, j’envoie par mail une info à un de mes collègues. Nous sommes chez le même prestataire l’email ne sort donc pas de sont architecture, une heure plus tard il me téléphone pour me dire qu’il attend toujours les informations par email, grrr 5 minutes après le mail arrive.

Petit coup de téléphone au prestataire pour lui expliquer notre aventure, réponse : “aucun problème sur notre service email, rappeler nous la prochaine fois que ça vous arrive“. Limite ce serais ma faute …

Donc maintenant il faut que j’appelle toutes les personnes à qui j’envoie un mail pour savoir s’il est bien arriver … Mouais, moyen comme solution.

Voila plusieurs mois que ce problème dur, toujours la même réponse de l’hébergeur, la solution moi je l’ai : Déménagement !!!