Informatique et Hôtellerie

Et voila ça recommence la malédiction des colis.

J’attendais une livraison par colipost au travail (lieu sympa ouvert 24/7), et là mail laconique :

La Poste vous informe que votre Colissimo n° xxxxXxxxx vous sera présenté une deuxième fois demain.

Je saute sur leur console en ligne, même message

Grrr pourtant rien n’est passé à la réception.

Rapide coup de fil à Colipost (0825311311) et la après m’avoir annoncé “vous n’aviez qu’à être là“, je lui fais lire l’adresse, gros blanc, puis explication :

“Le livreur avais fini sa journée il est donc rentré avec les colis qu’il n’avait pas livré”

Un mauvais planning chez Colipost se transforme en “c’est votre faute Monsieur“.

Bouger avec la poste qu’il disait, ben oui par ce que avec une peux de chance lundi il faudra que j’aille chercher mon colis à la poste !

[EDIT]J’ai gagner Mon colis est dans un bureau de poste … Il n’y avais personne quand le livreur est passé, étrange pour un Hôtel [/EDIT]

Ha je suis un grand Fan de la poste française qui après avoir récemment perdu un de mes colis (qui est soit disant en train de m’attendre dans mon bureau de poste) ce met à me faire du grand n’importe quoi.

Enfin je dis la poste c’est après Chronopost que j’en ai, après avoir découvert que Colipost sous traiter ses livraisons j’ai stoppé le travail avec eux. Hé bien Chronopost fait de même. Ils sont incapable de localisé mon colis depuis vendredi, mais là Ho grand miracle de l’informatique mon colis viens de refaire surface.

Je vous laisse noter qu’ils savent déjà que demain mon colis sera en retard

Si quelqu’un peut m’expliquer (celui qui dit bug informatique à perdu) comment ils savent le samedi ce qui vas ce passer le dimanche ?

Franchement quand je regarde les stats de nos serveurs mail je suis vraiment impressionner par le nombre de Spam qui arrivent chez nous, en moyenne plus de 4800 Spam/jours.

Soit plus des 3/4 de nos mails. Je suis comptent d’avoir un anti spam

Le spam en bleu, en rouge les virus, et en vert le reste.

Il y a quelque chose que je n’aime pas : les promesses que l’on ne tient pas.

J’en veux pour exemple une demande de documentation à un de mes prestataires.

Deux jours plus tard n’ayant toujours rien reçu je le recontacte, le mail ma bien été envoyer étrange, je vérifie l’adresse, fausse un .com au lieu d’un .fr, correction du mail et promesse qu’on me le renvoie dans la journée.

Ça fait aujourd’hui une semaine que j’attends, je n’ai toujours rien reçus….

J’ai un prestataire email (pour ma société pas celui de mes clients, c’est une autre histoire) qui n’a aucune réactivité.

Par exemple il nous est impossible de passer une adresse de mailing dans un champ autre que To ou CC …

Autre petit problème depuis plusieurs mois certains de nos mails mettent plusieurs heures voir jours pour arriver, j’en vois déjà arriver pour m’expliquer l’architecture mail, ce n’est pas de l’instantané, Bla Bla Bla ;).

Là on fait simple, j’envoie par mail une info à un de mes collègues. Nous sommes chez le même prestataire l’email ne sort donc pas de sont architecture, une heure plus tard il me téléphone pour me dire qu’il attend toujours les informations par email, grrr 5 minutes après le mail arrive.

Petit coup de téléphone au prestataire pour lui expliquer notre aventure, réponse : “aucun problème sur notre service email, rappeler nous la prochaine fois que ça vous arrive“. Limite ce serais ma faute …

Donc maintenant il faut que j’appelle toutes les personnes à qui j’envoie un mail pour savoir s’il est bien arriver … Mouais, moyen comme solution.

Voila plusieurs mois que ce problème dur, toujours la même réponse de l’hébergeur, la solution moi je l’ai : Déménagement !!!