Informatique et Hôtellerie

Il y a quelque chose que je n’aime pas : le boulot à moitié fini.

C’est ce qui m’arrive fréquemment lors ce que je me plonge dans Opera, je prendrais l’exemple des caisses.

Un réceptionniste m’appel il ne peut plus ouvrir ça caisse, Hum après une petite investigation cette personne a atteint le nombre maximal d’ouverture/fermeture de sa caisse, étrange.

Pas de problème pour la réactivée :

-Récupération ID caissier de la personne

-Passage en mode configuration

- Dans “Cashiering” -> “Caissiers” on trouve l’ID dans la colonne “Cashier ID “

- On sélectionne et clique sur “edit“.

- Modifier le “Maximum Uses “

La caisse et fonctionnelle, mais comment donc cette personne a pus faire sauter les quotas d’ouverture/fermeture ?

Après une petite investigation je me rends compte que pour des raisons qui m’échappent, tout le monde a le même ID caissier … Pas étonnant donc que les quotas sautent …

Enfin pas sûr.

Pour information je ne connais Opera que depuis une petite année, que j’ai disposé d’une formation “home made”, enfin on vas dire que j’ai appris 80% de ce que je sais seul en bidouillant en mode training, que je n’ai suivis aucune formation Mircos, et que je ne connaissais l’hôtellerie qu’en tant que client, mauvais départ me direz vous, hé bien non, je suis très bien dans ce nouveau monde, plein de voucher et de day use

L’intérêt de ce billet ? aucun, ou presque.

Petit problème qui m’avais fait perdre quelques heures, dans Opera (Hôtel édition 2.6) :

Une chambre “Hors service” alors qu’en vérité elle et totalement opérationnel et que l’on ne peut pas remettre en service directement par le menu had hoc du système.

Avant d’appeler le support, tenter donc d’aller dans “Synchrionize Utilities” puis choisir “Synchronise Room Status” et synchronisez sur la date du jour.

Ça fonctionne environ 50% du temps, dans le cas ou cela ne fonctionnerais pas, un petit coup de fil à la Hotline